市场销售部：市场经理

薪资：底薪5000-15000＋各项福利＋补助＋提成＋住宿

岗位职责：

1、开拓新市场,发展新客户,扩大产品销售范围。

2、负责销售区域内销售任务，销售活动的策划及执行，完成销售业绩。

3、建立客户档案，维护及增进已有客户关系，做好指导和服务。

4、完成部分技术支持工作,与客户进行技术交流。

5、负责收集市场、行业及产品信息,加深了解。

6、熟悉热能设备技术知识。

任职要求：

1、熟悉销售技巧、热爱销售工作，赚钱欲望较强。

2、为人善良，诚实，做事踏实，工作勤奋；有一定的沟通力和承压能力。

3、做事有团队精神，愿意学习上进，追求能力成长。

4、热能、暖通、市场营销或相关专业，全日制大专以上学历。

5、从事锅炉、空调或大型暖通设备销售一年以上经验。

6、相关专业的优秀应届毕业生欢迎应聘。

客户服务部：客服经理

薪资：底薪6000-8000＋各项福利＋补助＋提成＋住宿

岗位职责：

1、负责完善客服部制度与规范，制定项目收费计划、促收活动及考核指标。

2、完成客服部收费考核指标；负责对拒不缴费的用户进行分析，制定欠户约谈方案，律师函案件进度及诉讼跟踪。

3、负责客服部员工培训，制定各项目发生紧急情况的预案，制定供暖平台投诉处理流程。

4、掌握各项目收费情况，积极开展结算工作，并将结算过程中存在的问题及时上报。

5、配合财务部进行公司账目及收费汇报，实现账表相符、钱据相符，对拖欠用户及时催收。

6、负责制定客服部整年的费用预算，控制部门支出成本。

7、维稳各项目物业、业委会等相互之间关系，对公建项目完成供暖费用收缴工作。

8、负责接新项目流程制定，现场工作安排及后续存档。

9、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及处理日志，并跟进处理。

10、做好小区住户满意度回访工作，定期对服务质量进行统计，分析并提出整改方案。

11、完成领导安排的临时性工作。

任职资格：

1、物业管理、酒店管理相关专业，全日制大专以上学历。

2、8年以上客户服务经验，5年以上管理经验。

3、熟悉客服工作程序；具有物业、供热服务行业管理经验。

4、工作积极热情，责任心强；讲求效率。

5、具有较强的沟通、协调能力和公关能力，良好的团队合作精神。