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总经理助理
年薪15万起+各项福利+公费旅游+年终奖金
岗位职责:
1、在总经理领导下负责公司的全面工作,做好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
2、在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助总经理做好经营服务各项管理,并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送。
5、协助总经理调查研究;了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。
6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录,做好决议、决定等文件的起草和发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档等工作。
8、负责客户的接待、参观工作。
9、执行上级领导安排的其他临时性工作。
任职要求:
1、形象好、气质佳,性格开朗、积极乐观,沟通协调能力强。
2、有3年以上企业管理工作经验;有人力资源、财务、企业管理等相关职称证书;具有供热相关行业从业经验者优先录用。
3、具备良好的英语能力。
4、良好的计划和综合分析能力。
5、相关专业本科以上学历。
6、年龄35-40岁之间。
公司根据业务发展的需求现诚聘技能要求:
市场销售部:市场经理
薪资:底薪5000-15000+各项福利+补助+提成+住宿
岗位职责:
1、开拓新市场,发展新客户,扩大产品销售范围。
2、负责销售区域内销售任务,销售活动的策划及执行,完成销售业绩。
3、建立客户档案,维护及增进已有客户关系,做好指导和服务。
4、完成部分技术支持工作,与客户进行技术交流。
5、负责收集市场、行业及产品信息,加深了解。
6、熟悉热能设备技术知识。
任职要求:
1、熟悉销售技巧、热爱销售工作,赚钱欲望较强。
2、为人善良,诚实,做事踏实,工作勤奋;有一定的沟通力和承压能力。
3、做事有团队精神,愿意学习上进,追求能力成长。
4、热能、暖通、市场营销或相关专业,全日制大专以上学历。
5、从事锅炉、空调或大型暖通设备销售一年以上经验。
6、相关专业的优秀应届毕业生欢迎应聘。
客户服务部:客服经理
薪资:底薪6000-8000+各项福利+补助+提成+住宿
岗位职责:
1、负责完善客服部制度与规范,制定项目收费计划、促收活动及考核指标。
2、完成客服部收费考核指标;负责对拒不缴费的用户进行分析,制定欠户约谈方案,律师函案件进度及诉讼跟踪。
3、负责客服部员工培训,制定各项目发生紧急情况的预案,制定供暖平台投诉处理流程。
4、掌握各项目收费情况,积极开展结算工作,并将结算过程中存在的问题及时上报。
5、配合财务部进行公司账目及收费汇报,实现账表相符、钱据相符,对拖欠用户及时催收。
6、负责制定客服部整年的费用预算,控制部门支出成本。
7、维稳各项目物业、业委会等相互之间关系,对公建项目完成供暖费用收缴工作。
8、负责接新项目流程制定,现场工作安排及后续存档。
9、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及处理日志,并跟进处理。
10、做好小区住户满意度回访工作,定期对服务质量进行统计,分析并提出整改方案。
11、完成领导安排的临时性工作。
任职资格:
1、物业管理、酒店管理相关专业,全日制大专以上学历。
2、8年以上客户服务经验,5年以上管理经验。
3、熟悉客服工作程序;具有物业、供热服务行业管理经验。
4、工作积极热情,责任心强;讲求效率。
5、具有较强的沟通、协调能力和公关能力,良好的团队合作精神。
客户服务部:客服员
薪资:3500-4000+各项福利+补助+提成
上班地址:北京市朝阳区朝阳北路80号熙悦尚郡。
岗位职责:
1. 执行公司下达的收费工作,完成该项目收费任务,做到及时上门催缴、起诉催缴等催费工作。
2. 负责该项目的业主资料统计并建立信息台账工作(包含房屋室内结构、往年的供暖情况、住户信息)。
3. 负责该项目的供暖电话报修、投诉的登记工作,并积极传达到运行部,跟进直至解决。
4. 冬季供暖积极与运行部配合进行入户测温。
5. 负责保管项目维修的派工单并记录台账。
6. 做好住户的投诉、维修、索赔纠纷等安慰及诉求工作。
7. 积极向小区住户宣传有关供暖的相关政策和文件。
8. 完成领导交待的临时性工作。
任职要求:
1、大专以上学历,有客户服务一年以上经验。
2、责任心强,工作踏实、细致、认真、负责、积极主动。
3、有收费工作经验者优先考虑;家近者优先考虑。
4、会使用电脑办公,熟练使用word和Excel软件。